• BIST 89.848
  • Altın 145,269
  • Dolar 3,6231
  • Euro 3,9157
  • İstanbul 10 °C
  • Ankara 15 °C
  • İzmir 20 °C
  • Antalya 22 °C

Garanti Paketleri Müşteri Lehine Değil!

Garanti Paketleri Müşteri Lehine Değil!
Yılda 12 milyon satış adeti olan ve ortalama kullanım süresi 1,5 yıl olan cep telefonları için artı garanti paketleri müşteri lehine değil.

Türkiye de ilk kez elektronik cihazlara yönelik satış sonrası hizmetler sunan ve sektörde 12 yılını dolduran Cepkask A.Ş. firmasının Genel Müdürü Tayfun Gülgeç cep telefonları için artı üç yıl garanti paketi sunmanın müşteri lehine olmadığını söyleyerek konuyla ilgili açıklamalarda bulundu. Gülgeç: ‘Ülkemizde başta cep telefonları olmak üzere farklı isimler altında uzatılmış garanti paketleri satılmakta. Çoğunlukla bu paketler de 2 yıllık yasal garantinin sonunda başlayan ve artı 3 yıllık ek garanti ve ilk yıl için de sigorta teminatı bulunmakta. Ancak bu paketler incelendiğinde görülecektir ki günümüzde kimse aynı cep telefonunu 5 yıl kullanmıyor. Türkiye de aynı cep telefonunu kullanım süresi ortalama 1,5 yıl olarak hesaplarsak + 3 Yıl uzatılmış garanti paketleri ne kadar faydalı? Yıllık 12 milyon civarında gerçekleşen cep telefonu satış adetlerine bakıldığında da değişim oranı zaten ortada. Ayrıca ilk yıl bir sigorta teminatından faydalanan tüketici +3 yıllık ek garanti hizmet hakkını da kaybetmekte.’

‘Fiyatlar Astronomik!’

Özellikle cep telefonları için uzatılmış garanti paketlerinin müşteri lehine cazip ve kullanışlı olmadığını söyleyen Gülgeç; ‘Beyaz eşyaları ve TV’leri bu tespitin dışında tutmamızda fayda var. Bu ürünlerin kullanım sürelerini ortalama 10 yıl kabul edersek uzatılmış garanti paketleri kullanışlı olabilir. Satış sonrası hizmet sektöründe 12 yıllık geçmişe sahip ve Türkiye de ilk olmamız sebebiyle edindiğimiz tecrübeyi hem sektör ile hem de tüketici ile paylaşmamızın bizim görevimiz olduğunu düşünüyorum. Biz Cepkask olarak müşterimizin hiç bir yanlış anlamasına sebep olmayacak kadar şeffaflıkla hizmet veriyoruz. Cepkask bir yıllık hizmet için ortalama 150.-TL’ye satılırken, uzatılmış Garanti Paketleri ortalama 450.-TL’ye satılmakta. Ancak satanın ve +3 Yıl uzatılmış garanti paketlerinin adı büyük olunca fiyatı da büyük olmakta’ açıklamasında bulundu.

Kaynak: HÜR24 Haber
  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Mardin'de bomba paniği23 Mart 2017 Perşembe 12:51
  • ASELSAN soruşturmasında 44 tutuklama23 Mart 2017 Perşembe 09:31
  • 17 İlde FETÖ'ye operasyon!23 Mart 2017 Perşembe 08:27
  • TRT'de yeni atamalar23 Mart 2017 Perşembe 07:34
  • Başbakan Yıldırım Elazığ’da22 Mart 2017 Çarşamba 22:29
  • Van’da 75 kilo eroin ele geçirildi22 Mart 2017 Çarşamba 17:02
  • Başbakan Yıldırım yarın Batman'a geliyor22 Mart 2017 Çarşamba 12:36
  • Medyanın Referandum Nabzı22 Mart 2017 Çarşamba 09:23
  • Başbakan Bölge Kanaat Önderleri İle Buluştu21 Mart 2017 Salı 23:28
  • Mevcut sistemde kuvvetler karmaşası var21 Mart 2017 Salı 21:50
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2016 Hür 24 | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0 532 658 98 55